Livrare și plată
Valabil începând cu 15 august 2026.
Modalitățile de plată și de livrare disponibile în prezent, costurile acestora și țările vizate sunt afișate la casă, pe baza adresei de livrare introduse și a conținutului coșului de cumpărături. Poți verifica modalitatea de plată, modalitatea de livrare și costurile finale ale comenzii înainte de a o trimite.
Salariu
Metode de plată disponibile
- Plata cu cardul bancar – Cu carduri bancare Visa, Mastercard și American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Legătură
- Plată la livrare – exclusiv pe teritoriul Ungariei, pentru comenzi cu o valoare de până la 200 000 Ft
- Transfer bancar
- Cec galben prin poștă
Disponibilitatea fiecărei metode de plată poate depinde de țara de livrare, de valoarea comenzii, de moneda selectată, precum și de dispozitivul și browserul utilizate. Opțiunile disponibile pentru efectuarea comenzii sunt afișate întotdeauna la pagina de plată.
Plată cu cardul bancar, Apple Pay, Google Pay și Link
Plățile online sunt efectuate prin Stripe este gestionată de sistemul său de plăți securizat. Atunci când plătești cu cardul bancar, introdu numărul cardului, data de expirare, codul de securitate și numele care figurează pe card, apoi inițiază plata apăsând butonul „Finalizează comanda”.
Banca emitentă a cardului poate solicita o autentificare suplimentară, cum ar fi autentificarea 3D Secure, pentru aprobarea tranzacției. Atunci când utilizezi Apple Pay, Google Pay sau Link, trebuie să aprobi plata prin intermediul interfeței serviciului respectiv.
Rezultatul plății este afișat pe pagina de plată. Veți primi o notificare prin e-mail cu privire la primirea comenzii și, ulterior, la acceptarea acesteia. Dacă închizi sau reîmprospătezi fereastra browserului în timpul procesului de plată sau întrerupi procesul, finalizarea tranzacției poate deveni incertă. În astfel de cazuri, verificați e-mailurile legate de comandă și tranzacția care apare în contul dvs. bancar înainte de a relua procesul de plată.
MD Vital Kft. nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare și nu le stochează. Datele cardului necesare pentru efectuarea plății și datele tranzacției sunt gestionate direct de Stripe. Pentru informații privind gestionarea datelor de către Stripe, consultați În politica de confidențialitate a Stripe puteți citi.
Suma totală a comenzii va fi debitată în moneda indicată la casă. Dacă moneda cardului tău bancar sau a contului tău bancar este diferită de aceasta, banca emitentă a cardului poate aplica propriul curs de schimb și, eventual, un comision de schimb valutar.
Plata la livrare
Plata la livrare este disponibilă exclusiv pentru livrările pe teritoriul Ungariei, pentru comenzi cu o valoare de până la 200 000 Ft. Suma totală a comenzii trebuie achitată la primirea coletului, prin metoda de plată pusă la dispoziție de transportator.
Posibilitatea de a plăti în numerar sau cu cardul bancar poate varia în funcție de transportator și de modalitatea de livrare. La anumite automate de livrare a coletelor, plata la livrare se poate efectua exclusiv prin intermediul linkului de plată inclus în e-mailul sau în aplicația transportatorului.
Plata la livrare poate implica o taxă suplimentară de gestionare a plății la livrare. Suma exactă a acestei taxe este indicată de casierie ca o poziție separată înainte de finalizarea comenzii, iar suma totală afișată include deja această taxă.
Transfer bancar
Dacă optezi pentru transferul bancar, îți vom trimite datele necesare pentru efectuarea plății într-un e-mail legat de comandă. Te rugăm să menționezi numărul comenzii în mențiunea transferului, pentru a putea identifica corect plata.
Prelucrarea și expedierea comenzii încep după ce suma a fost creditată în contul nostru bancar. Durata de procesare a transferului bancar poate varia în funcție de bancă și de țară.
Cec galben prin poștă
În cazul alegerii cecului poștal galben, procesarea și expedierea comenzii vor începe după ce suma achitată va fi creditată în contul nostru bancar. Creditarea plății prin cec poștal poate dura mai multe zile lucrătoare, prin urmare această metodă de plată poate implica un termen de livrare mai lung.
Livrare
Ambalare
În timpul ambalării, ne străduim să utilizăm materiale de ambalaj pe bază de hârtie și umpluturi din carton. Produsele livrate în sticlă sau în alte ambalaje fragile sunt prevăzute cu protecția adecvată necesară pentru transport.
Termen de procesare și livrare
Coletul va fi livrat, după confirmarea comenzii și – în cazul plății în avans – după primirea plății, probabil În termen de 1–3 zile lucrătoare îl predăm partenerului de transport. Aceasta este ora estimată de expediere a coletului, nu ora garantată de livrare.
Termenul efectiv de livrare depinde de țara de destinație, de modalitatea de transport aleasă și de gradul de încărcare al transportatorului. În cazul zilelor nelucrătoare, al perioadelor de trafic intens sau al unor obstacole de transport imprevizibile, livrarea poate dura mai mult. În absența unor informații contrare sau a unui acord specific, comanda va fi onorată în termen de cel mult 30 de zile de la data încheierii contractului.
Modalități de livrare și tarife
Coletele sunt livrate la Foxpost, DPD, Packeta sau MPL Cu ajutorul acestuia, livrăm la domiciliu, la un automat de colete sau la un punct de livrare. Serviciile disponibile pentru adresa de livrare respectivă, modalitățile de preluare și tarifele de livrare sunt afișate la casă.
Dacă la casă se poate alege doar modalitatea de livrare, în loc de un transportator specific, vom expedia coletul prin intermediul partenerului corespunzător adresei și expedierii respective.
Vă vom trimite prin e-mail informații privind expedierea coletului și posibilitatea de urmărire a acestuia. În funcție de serviciile pe care le oferă, partenerul nostru de transport poate trimite un e-mail sau un SMS suplimentar cu privire la data estimată de livrare, sosirea coletului la un automat de livrare sau la un punct de ridicare, precum și termenul limită de ridicare.
Adresă de livrare incorectă sau schimbare de adresă
Te rugăm să verifici numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail introduse înainte de a trimite comanda. Dacă observi vreo eroare, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil la info@mdvital.hu la adresa de e-mail.
După predarea coletului către transportator, modificarea adresei este posibilă numai dacă transportatorul respectiv își dă acordul. Modificarea poate provoca întârzieri sau costuri suplimentare de transport. Dacă, din cauza unei erori de adresare, coletul nu poate fi livrat, transportatorul îl poate returna la depozitul nostru.
Livrare eșuată și colet nepreluat
În cazul livrării la domiciliu, dacă livrarea nu se realizează cu succes, transportatorul poate încerca o nouă livrare conform propriilor condiții sau poate redirecționa coletul către un punct de ridicare. În cazul punctelor de ridicare și al automatelor de livrare, coletul trebuie ridicat în termenul de ridicare indicat în notificare.
Refuzul sau nepreluarea coletului nu constituie, în sine, o declarație de retragere. Dacă dorești să te retragi din tranzacție, trebuie să ne comunici acest lucru printr-o declarație separată și clară.
În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese indicate incorect, a nepreluării acestuia sau a refuzului nejustificat de preluare, putem solicita, în conformitate cu legislația în vigoare, achitarea costurilor efective de returnare și de reexpediere înainte de reexpedierea coletului.
Dacă ai plătit comanda în avans și îți exerciți în mod corespunzător dreptul de retragere, rambursarea se va face în Retragerea comenzii și rambursarea banilor pe pagină, precum și pe În Condițiile generale de contract se aplică anumite reguli.
Colet deteriorat
La primirea coletului, verifică starea exterioară a acestuia. Dacă observi vreo deteriorare vizibilă, solicită, dacă este posibil, un proces-verbal de la curier. Dacă, după deschiderea coletului, descoperi un produs deteriorat, fă o fotografie a ambalajului exterior, a ambalajului interior și a produsului deteriorat, apoi trimite-le împreună cu numărul comenzii la info@mdvital.hu la adresa respectivă.
